（一）業務1、主營（1）物業及與其配套設備設施的維修（2）環境的管理 （3）安全管理 2、副營（1）同社區服務相結合的項目：家務、教育、衛生、文化娛樂、商業網點。 （2）多種經營：代售、租賃樓宇、房地產投資咨詢、代辦各種保險。 （二）管理的基本環節1、籌劃階段（1）早期介入（2）選聘或組建物業管理公司 （3）設置機構和配備人力（4）制定規章制度 2、啟動階段（1）接管驗收物業（2）迎接用戶入?。?）建立物業檔案資料 ...
客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）是一種旨在改善企業與客戶之間關系的新型管理機制?？蛻絷P系管理理念正是基于對客戶的尊重，要求企業完整的認識整個客戶生命周期，提高員工與客戶接觸的效率和客戶的反饋率。工商業企業中得到極為廣泛的應用。通過客戶關系管理，企業一方而通過提供更快捷和更優質的服務吸引和保持客戶，另一方面通過對業務流程的全面管理降低企業成本。
物業管理公司屬于服務性行業，提...
物業管理的健康發展，首先離不開物業管理公司的健康發展、物業市場的健康發展及政府相應職能的政策扶持、輿論導向的正確宣傳。
（一）制定和健全制度。管理是核心，制度是保障。物業公司要建立一套科學、規范、完善的規章制度，要積極導入、建立符合國際質量標準的ISO9002質量體系，提高物業管理的水平，為物業企業立足國內，甚至走向國外市場打下堅實的基礎。
（二）加快立法，健全物業管理法律、法規體系。政府要通過自己的權...
物業管理的根本宗旨，是為全體業主和用戶提供及保持良好的生活、工作環境，并盡可能滿足他們的合理要求。 在實際操作中，物業管理服務按物業工程周期可分為兩部分，即交付使用前和交付使用后兩方面服務。 物業交付使用前，管理公司的服務對象主要是大業主，即發展商或投資商。此階段的服務內容包括： 1、從物業管理的角度，就樓宇的結構設計和功能配置提出建議 ； 2、制定物業管理計劃包括計算機管理份額...
問：去年10月，我通過中介公司買了套二手房。最近，物業公司上門收今年上半年物業費時說，上家去年的物業費沒有交，讓我一并付掉。來信請問，上家以前欠的物業管理費，如今應該由誰來承擔？讀者家明
答：《關于本市居住房屋交易期間物業管理服務費支付等問題的通知》（滬價商[2002]039 號）規定，非新建商品住宅，即二手房的買受人自房屋產權轉移之日的次月起支付物業管理服務費，房屋產權轉移之日的當月及以前的物業費由房...
[案情]2002年5月的一天,6歲的小明和另外三個小朋友——9歲的小杰、10歲的小紅、11歲的小勇在某花園小區的一棟住宅樓后面玩耍,從一間堆放雜物的臨時搭建的小房子里,孩子們發現了幾個放天那水的小鐵桶。孩子們用木棒點燃天那水玩,其中小杰將燃燒的術棒插入天那水小桶后發生爆炸,小明因離得最近而被嚴重燒傷。事故發生后,小明的父母趕緊把孩子送入醫院搶救,但治療一個多月后終因大面積燒傷致敗血癥而死亡。后來,小明的父母把該花園小...
物業管理，簡單地說就是管理物業?！ ∈裁唇凶觥拔飿I”？物業就是房產和地產(地產即土地使用權)。在商品房開發小區，房產和地產不可分離，物業統稱為房地產。物業管理就是管理房地產?！ ∈裁唇凶觥肮芾怼?？《物業管理條例》對“管理”的定義是：物業管理企業按照物業服務合同約定，通過對房屋及與之相配套的設備、設施和相關場地進行專業化維修、養護、管理。這一定義犯了形式邏輯上的常識性錯誤——循環定義的錯誤。這一定義，沒有...
在百家湖花園首次面向全國招聘“管家”之后，江蘇省南京市龍江小區10幢高教公寓的16所高校的3000戶高級知識分子家庭為花明白錢，也通過招標的方式尋找“管家”。江蘇愛濤置業、星漢物業、南大物業、東海物業、養園物業等12家物業公司第一次打起了“價格戰”。
為解決南京高校教師住房困難的全國重點工程——南京龍江小區10幢高校公寓于2000年4月底交付使用，占地約30萬平方米，由南北兩個區域組成。龍江高校公寓委托管理期限為3年。特別...
，是指受物業所有人的委托,依據物業管理合委托同,對物業的房屋建筑及共設備、市政公用設施、綠化、衛生、交通、治安和環境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治、并向物業所有人和使用人提供綜合性有償服務的企業。
物業管理公司
物業管理將分散的社會分工匯集起來統一辦理,如清潔、保安、環境綠化、水電等,每個產業人或租住人只需面對物業管理公司一家,就能將所有關于房屋和住宅環境的日常事宜辦妥,而不必分別面對...
頻道
內地的物業管理主要有三種管理模式
1、專業物業管理模式
管理內容為住戶提供全方位的綜合服務，寓公寓管理于服務中；經費來源主要是通過收取管理費和多種經營來解決，為住戶提供有償服務；服務對象主要是高檔物業，如寫字樓、別墅、賓館、公寓等。
2、專業化與行政性相結合的管理模式
大多由發展商自行組建，管理對象以住宅小區為主；由于福利性管理的影響，這類公司很難實現資金平衡，只能靠經營其它產業，...
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