在建筑工程缺陷索賠中，專家的作用非常重要。在建筑缺陷索賠中，專家通常進(jìn)行調(diào)查，對(duì)缺陷原因進(jìn)行評(píng)估；推薦修補(bǔ)辦法；確定維修費(fèi)用。通常要求專家確定設(shè)計(jì)、安裝、和完成產(chǎn)品和設(shè)備安裝所需要的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)。例如，經(jīng)常要求專家對(duì)工程師的設(shè)計(jì)是否符合設(shè)計(jì)師的細(xì)心標(biāo)準(zhǔn)加以評(píng)估確定。這些方面可以質(zhì)詢的問(wèn)題很多，比如技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)、和專家的細(xì)心程度。
1、 改進(jìn)設(shè)計(jì)是否低于設(shè)計(jì)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
2、 施工和工藝是否低于施工時(shí)應(yīng)具備的標(biāo)準(zhǔn)，如果是，具體哪些方面低？
3、 所用材料是否低于類似系統(tǒng)中的材料使用標(biāo)準(zhǔn)？
調(diào)查的性質(zhì)、規(guī)模和范圍對(duì)于專家判定缺陷原因是至關(guān)重要的。如果調(diào)查只是初步的和有限的，則專家就沒(méi)有充分的資料數(shù)據(jù)判斷缺陷的原因。調(diào)查應(yīng)當(dāng)由與專家一起工作的工作人員進(jìn)行，而不是提供證言的專家進(jìn)行。調(diào)查人員采用的憑證和程序是很重要的。在某些工程項(xiàng)目中，調(diào)查司空見(jiàn)慣，已經(jīng)成了例行公事。這些程式化的調(diào)查一般是可以信賴的，但也可能對(duì)一些細(xì)節(jié)缺乏注意。
對(duì)專家得出質(zhì)量缺陷及其原因之間的因果關(guān)系的結(jié)論要加以質(zhì)證。缺陷的發(fā)生可能是因?yàn)楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)的不正確，設(shè)備的設(shè)計(jì)不正確，指定在設(shè)備中應(yīng)用的產(chǎn)品不適當(dāng)；安
