上海凌兆11村、12村是動遷小區，共有13.8萬平方米，業主的收入普遍較低。這些小區的物業管理一直在低收費、低服務上運作。實行分等級收費會不會有難度？一開始誰也拿不準。當地的房地辦事處先會同物業公司、業委會、街道居委會，與業主進行了座談，征求居民的意見；浦東新區發展計劃局物價處又多次考察，最終該小區選擇實行三級收費。
那么，三級服務收費有哪些內容？上海仁信物業公司就排出了具體的服務內容：街坊路面，每天清掃兩次；公用部位，多層房屋每周清掃三次，每半月拖洗、擦拭；高層房屋每天清掃，每周拖洗兩次；無亂張貼，玻璃窗每月擦一次；建筑垃圾有指定堆放點，有遮蔽措施，建筑垃圾、生活垃圾袋裝化；設立門崗、晝夜巡邏，夜間巡邏兩次，有交接班記錄，無重大盜竊、火災、刑事案件發生等，并把內容上墻公布，把收費數目也貼到墻上，使居民對自己該繳多少錢、該享受哪些服務，一目了然。
浦東菜單式物業管理，實際上是分等級定價收費，你想每月每平方米繳多少物業管理費、保安費、保潔費，你想享受什么樣的物業管理服務，業主可以自主選擇。浦東新區發展計劃局物價處等有關部門，結合浦東的實際制定了收費服務標準，服務內容和對等的價格，一目了然。那些尚未成立業委會的小區，對物業公司可以作出選擇，而你一旦選擇了哪種收費標準，你就要做到相應的服務。這種收費、服務表格，猶如進飯店用餐時的菜單，業主選擇物業服務等級、繳相應的費用，就如同顧客進飯店點菜，所以，采取這種收費方式的物業管理，也被稱為“菜單式物業管理”。
