家里被盜，物業(yè)管理公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任?根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作只有協(xié)助的義務(wù)。如果業(yè)主與物業(yè)管理單位之間無(wú)特別約定，這種物業(yè)管理服務(wù)并不包括對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保管。物業(yè)管理公司若盡到了合同范圍內(nèi)約定的物業(yè)
家里被盜，物業(yè)管理公司是否承擔(dān)賠償責(zé)任?根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作只有協(xié)助的義務(wù)。如果業(yè)主與物業(yè)管理單位之間無(wú)特別約定，這種物業(yè)管理服務(wù)并不包括對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保管。物業(yè)管理公司若盡到了合同范圍內(nèi)約定的物業(yè)管理義務(wù)，則不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
原告： 陳先生
被告:某物業(yè)管理公司
2009年5月，原告購(gòu)買(mǎi)了惠州市上排某小區(qū)樓盤(pán)后，與被告簽訂了新房入住協(xié)議書(shū)。 6月18日，原告下班后將摩托車(chē)未加防盜裝置就停放在小區(qū)內(nèi)。第二天上班時(shí)，突然發(fā)現(xiàn)摩托車(chē)不翼而飛，便立即報(bào)警，此事至今未破案。10月，陳請(qǐng)求法院判令被告賠償摩托車(chē)的損失。
分 析：物管企業(yè)向業(yè)主發(fā)放車(chē)輛進(jìn)出憑證，業(yè)主向物管企業(yè)交納停車(chē)費(fèi)，業(yè)主與物管服務(wù)企業(yè)就形成了停車(chē)管理服務(wù)的法律關(guān)系，物管企業(yè)就應(yīng)當(dāng)履行保障車(chē)輛安全的 防范義務(wù)。如果因物管企業(yè)疏于履行安全防范義務(wù)導(dǎo)致業(yè)主車(chē)輛被盜，物管企業(yè)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。但是，如果物管企業(yè)已履行了安全防范義務(wù)，業(yè)主車(chē)輛被盜是因 為業(yè)主自身疏忽或者其他原因造成，則物管企業(yè)免于承擔(dān)賠償責(zé)任。
詳細(xì)解讀：
根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作只有協(xié)助的義務(wù)。如果業(yè)主與物業(yè)管理單位之間無(wú)特別約定，這種物業(yè)管理服務(wù)并不包括對(duì)業(yè)主的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行保管。在業(yè)主與物業(yè)管理公司沒(méi)有對(duì)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)的保管義務(wù)作特別約定的前提下，如果該業(yè)主有充足的事實(shí)證據(jù)證明物業(yè)管理公司未盡到《物業(yè)管理服務(wù)合同》約定的比如門(mén)衛(wèi)值勤、小區(qū)巡查等安全防范義務(wù)，則物業(yè)管理公司應(yīng)為此承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。反之，物業(yè)管理公司若盡到了上述合同范圍內(nèi)約定的物業(yè)管理義務(wù)，則不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
其實(shí)看待這個(gè)問(wèn)題還應(yīng)看:
第一、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是一種什么關(guān)系。物業(yè)管理公司與業(yè)主之間是委托管理關(guān)系，這種民事關(guān)系具有如下特點(diǎn)：(1)物業(yè)管理合同受相關(guān)物業(yè)管理法規(guī)及《合同法》的調(diào)整。對(duì)于物業(yè)管理公司的保安工作而言，其法定的義務(wù)是 保持公共秩序良好 ，約定的義務(wù)在合同中標(biāo)明。沒(méi)有在合同中標(biāo)明的義務(wù)但根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例屬于物業(yè)管理范疇的，物業(yè)管理公司應(yīng)負(fù)管理責(zé)任，物業(yè)管理公司如果負(fù)有管理上的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，需要承擔(dān)賠償責(zé)任，如果沒(méi)有管理上的過(guò)錯(cuò)責(zé)任，不需要承擔(dān)責(zé)任。對(duì)于不屬于物業(yè)范疇的，其毀損、滅失，物業(yè)管理公司不承擔(dān)賠償責(zé)任。
第二、物業(yè)管理合同不同于保管合同。物業(yè)管理公司的主要合同義務(wù)是管理職責(zé)，物業(yè)管理合同沒(méi)有約定保管義務(wù)內(nèi)容，不能形成物業(yè)管理公司對(duì)業(yè)主、物業(yè)使用人家中財(cái)物的保管、賠償責(zé)任。
第三、 根據(jù)《居住小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，保安的服務(wù)內(nèi)容是負(fù)責(zé)小區(qū)規(guī)劃紅線(xiàn)以?xún)?nèi)、業(yè)主門(mén)戶(hù)以外的公共秩序維護(hù)和公共財(cái)產(chǎn)的看管，發(fā)生治安案件、刑事案件、交通事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警，并配合公安部門(mén)進(jìn)行處理。保安費(fèi)既非財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，也不是人身保險(xiǎn)。物業(yè)管理公司的保安工作不具有保鏢職責(zé)，也不是保管工作。保安義務(wù)重在履行過(guò)程，如果履行了保安義務(wù)仍無(wú)法阻止損害結(jié)果發(fā)生的，提供保安義務(wù)的一方不應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。
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