1、物業(yè)管理費的收費原則是什么?
物業(yè)管理費的收費標準必須遵循以下四個原則：
(1)合理原則。合理原則是指制訂物業(yè)管理收費標準應符合國家規(guī)定的，符合物業(yè)管理的客觀規(guī)律，符合業(yè)主及租戶的實際需要。物業(yè)管理公司不可擅自設(shè)立收費項目，巧立名目亂收費。在業(yè)主委員會成立之前，管理費標準應報政府物價部門審批;業(yè)主委員會成立之后，由業(yè)主委員會與物業(yè)管理公司按照政府物價部六指定價或雙方協(xié)商確定。所制訂的管理費標準應考慮絕大多數(shù)使用人的實際經(jīng)濟能力。
(2)公平有償原則。公平有償原則的具體體現(xiàn)訓是誰使用，誰付費，誰受益，誰付費。不管使用人的身份是業(yè)主還是租戶是大業(yè)主還是小業(yè)主，都應該為其所用的物業(yè)支付管理費，使用得越多，付費也就越多。不同使用人分攤管理費是按使用物業(yè)的建筑面積大小計收。
(3)公開透明原則。管理公司和業(yè)主之間是兩個平等的法律主體，還是誰管理誰的問題，所以，物管公司和業(yè)主之間的所有利益往來都必須是公開的，事先說明的，不僅對業(yè)主委員會，對第一位業(yè)主都應該如此，只有這樣才能避免糾紛的產(chǎn)生。
(4)服務質(zhì)量與收費標準相適應原則。管理費標準應與服務質(zhì)量相適應。就是說，管理費標準高，服務的項目就多，所提供的管理水平與服務質(zhì)量也高，管理費標準低，所提供的服務內(nèi)容就少，服務的要求也低。管理公司不可只收費不服務或多收費少服務或高收費低服務質(zhì)量。
2、物業(yè)費包含哪些內(nèi)容?
物業(yè)服務成本或者物業(yè)服務支出構(gòu)成一般包括以下部分：
(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;
(2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運行、維護費用;
(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;
(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;
(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;
(6)辦公費用;
(7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
(8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責任保險費用;
(9)經(jīng)業(yè)主同意的其它費用。
物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新、改造費用，應當通過專項維修資金予以列支，不得計入物業(yè)服務支出或者物業(yè)服務成本。
