郭女士：收房時發(fā)現(xiàn)交房工作是開發(fā)商委托其選用的某物業(yè)公司辦理的，繳納物業(yè)費(fèi)才能拿到鑰匙，但我對該物業(yè)公司平時的服務(wù)非常不滿意，我該怎么辦？
劉律師：按照相關(guān)規(guī)定，開發(fā)商在申請預(yù)售許可證開始預(yù)售房屋之前應(yīng)當(dāng)確定物業(yè)管理方案，并通過招標(biāo)方式或其他法定方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，明確約定物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)方式及計(jì)費(fèi)起始時間等。如果開發(fā)商在和您簽訂購房合同時告知選聘的是這家物業(yè)公司，您可放棄在此購房。郭女士也可聯(lián)合其他業(yè)主要求更換物業(yè)公司。
其次，我國法律規(guī)定，出賣人不得將買受人交納稅費(fèi)作為交換該商品房的條件，開發(fā)商不給鑰匙屬違反合同。因此，開發(fā)商不能因?yàn)闃I(yè)主對物業(yè)有意見而拒絕給業(yè)主辦理入住手續(xù)、不給業(yè)主鑰匙等，這種行為構(gòu)成開發(fā)商對業(yè)主的違約。
