案例：胡女士的房子買在某小區(qū)的９樓。前些天，１０樓的業(yè)主重新裝修房屋，由于改變房屋建筑結(jié)構(gòu)，又忽視防水層質(zhì)量，導(dǎo)致胡女士家房屋出現(xiàn)了零星滲水。胡女士多次向物業(yè)反映這個問題，要求其對樓上住戶的裝修施工進行監(jiān)管，以免給自家房屋造成更大的損失。但樓上人家的裝修一直沒有停止，最終使得胡女士家房屋由滲水發(fā)展成為漏水chinaren，導(dǎo)致房屋墻壁變黑脫落、木地板腐爛變形，損失嚴重。胡女士因此要求物業(yè)把自家房屋恢復(fù)原狀，并賠償損失。
解讀：對于這類涉及裝修的問題，新的物業(yè)管理條例有這樣的規(guī)定：業(yè)主或者非業(yè)主使用人裝修房屋，應(yīng)當將裝修項目、裝修部位、裝修時間等書面告知物業(yè)；物業(yè)應(yīng)當將房屋裝修的禁止行為和是否需要報送備案等事項書面告知業(yè)主或非業(yè)主使用人。物業(yè)發(fā)現(xiàn)在裝修過程中有違反有關(guān)規(guī)定的行為時，應(yīng)當通知行為人立即停止并改正；行為人拒不停止或改正的，應(yīng)當及時報請相關(guān)行政部門依法處理。
如果胡女士向物業(yè)反映了問題，物業(yè)沒有盡到上述義務(wù)，應(yīng)該為胡女士家的損失承擔(dān)一定的賠償責(zé)任。但如果物業(yè)已經(jīng)盡到義務(wù)，則不承擔(dān)責(zé)任。
需要注意的是，室內(nèi)裝修是業(yè)主自主進行的，作為物業(yè)公司，其義務(wù)就是告知業(yè)主在裝修過程中不得有改變房屋結(jié)構(gòu)等禁止行為并對禁止的行為予以制止。至于裝修的質(zhì)量問題，物業(yè)公司不予以監(jiān)管，也不承擔(dān)責(zé)任。像胡女士遇到的這種情況，在物業(yè)已經(jīng)盡責(zé)的前提下，可以起訴樓上那位業(yè)主，要求其賠償損失。
