問：如果物業服務糾紛是由于承租人、借用人等引起的，該如何處理？
答：在實踐生活中，物業服務糾紛常常還會涉及到房屋的承租人、借用人等物業使用人。這部分物業使用人雖然不是業主，但其居住生活在物業服務區域內，也應當受到物業服務合同、法律、法規以及管理規約的約束。從這個意義上說，司法解釋對物業服務糾紛的規定，應當同樣適用于因非業主的物業使用人實施違反物業服務合同、法律、法規或者管理規約的行為引起的物業服務糾紛案件的處理。鑒于此，最高院的司法解釋明確作出了規定以提供相應的法律依據。
最高人民法院《關于審理物業服務糾紛案件具體應用法律若干問題的解釋》第十二條規定，因物業的承租人、借用人或者其他物業使用人實施違反物業服務合同，以及法律、法規或者管理規約的行為引起的物業服務糾紛，人民法院應當參照本解釋關于業主的規定處理。基于此，如果房屋的承租人、借用人等與物業服務企業發生糾紛，承租人、借用人等享有與業主相同的相關權利，且受到法律的保護。
此外，對于物業服務企業而言，業主與物業的承租人、借用人或者其他物業使用人約定由物業使用人交納物業費，物業服務企業請求業主承擔連帶責任的，人民法院應予支持。
