業(yè)主發(fā)現(xiàn)問(wèn)題拒收房屋，一般是開發(fā)商提供的房子違反合同規(guī)定，要不就是因?yàn)榉孔舆`反國(guó)家規(guī)定或住宅等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。消費(fèi)者要根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)，合法、合理地處理，不能采取過(guò)激行為。
業(yè)主在驗(yàn)房時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，最好把所有違反合同或規(guī)定的問(wèn)題提出來(lái)，然后把這些問(wèn)題列表復(fù)印，一式兩份，要求開發(fā)商簽字確認(rèn)，然后一方一份，明確表示不接受房屋，并要求開發(fā)商在一定的期限內(nèi)完成整改。
這樣首先作為業(yè)主來(lái)說(shuō)不違約，消費(fèi)者按開發(fā)商要求的時(shí)間交款收房，但開發(fā)商交給的卻是一個(gè)與合同或行業(yè)規(guī)定不符的房子，因此造成的一切如交房延遲等相關(guān)責(zé)任應(yīng)均由開發(fā)商承擔(dān)。因此專家建議大家先按開發(fā)商要求進(jìn)行交款驗(yàn)房。但需要注意的是，每一次簽名都要十分慎重，一定要看清楚再簽，尤其是涉及到房屋交接的有關(guān)文件一定不能輕易簽字。看清楚后在驗(yàn)房人員陪同下，將所有房子的問(wèn)題書面寫下來(lái)后一式兩份進(jìn)行保存。再者，分戶驗(yàn)房后主體更明確了，購(gòu)房者就發(fā)現(xiàn)問(wèn)題也可以找到相關(guān)責(zé)任方，但并不代表任何問(wèn)題都由其解決。實(shí)行分戶驗(yàn)房，相關(guān)單位在一定程度上會(huì)對(duì)房屋質(zhì)量的監(jiān)管提出更高的要求，但在實(shí)際操作中有很多環(huán)節(jié)，還是需要政策制定者以及業(yè)主等來(lái)克服。
例如，不能認(rèn)為只要是有房屋質(zhì)量問(wèn)題，不管是大是小，開發(fā)商都要承擔(dān)延期交房的責(zé)任；同樣，也不能認(rèn)為質(zhì)量問(wèn)題看起來(lái)很嚴(yán)重就可以退房。在具體的司法實(shí)踐中，只有房屋質(zhì)量問(wèn)題比較嚴(yán)重，影響入住的情況下，開發(fā)商才承擔(dān)延期交房的責(zé)任。按照法律的規(guī)定，房屋只有存在主體結(jié)構(gòu)的問(wèn)題或者是地基基礎(chǔ)的問(wèn)題，業(yè)主才能退房。
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