（一）業務1、主營（1）物業及與其配套設備設施的維修（2）環境的管理
（3）安全管理
2、副營（1）同社區服務相結合的項目：家務、教育、衛生、文化娛樂、商業網點。
（2）多種經營：代售、租賃樓宇、房地產投資咨詢、代辦各種保險。
（二）管理的基本環節1、籌劃階段（1）早期介入（2）選聘或組建物業管理公司
（3）設置機構和配備人力（4）制定規章制度
2、啟動階段（1）接管驗收物業（2）迎接用戶入?。?）建立物業檔案資料
3、日常運作階段（1）日常管理和維修養護（2）綜合經營服務（3）與社會各部門協調
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