隨著天氣逐漸變冷，供暖費(fèi)用的收取，再次成為市民關(guān)注的焦點(diǎn)，而一些小區(qū)物業(yè)，也趁機(jī)將物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)捆綁收取，如不交物業(yè)費(fèi)，暖氣費(fèi)也不收，幾天來，記者對此進(jìn)行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)，這一問題在鄭州市仍然存在。
□記者常佰軍溫中豪
市民反映：不交物業(yè)費(fèi)不收暖氣費(fèi)？
每年的供暖期間，各地都會出現(xiàn)物業(yè)公司借收取暖氣費(fèi)用時(shí)，趁機(jī)收取其他費(fèi)用的現(xiàn)象，鄭州也是如此。
２００８年供暖期間，鄭州市西郊伏牛路某居民區(qū)，物業(yè)公司甚至強(qiáng)行捆綁收取每年每平方米０．２元的供暖公用管網(wǎng)維修費(fèi)，而據(jù)居民了解，２００８年供熱價(jià)格上漲后，鄭州市物價(jià)部門就已出臺文件取消了該項(xiàng)費(fèi)用，５個(gè)小區(qū)４００多戶居民就此憤而投訴至媒體。
物業(yè)代熱力公司收取熱力費(fèi)，卻在通知上注明前提“物業(yè)管理費(fèi)、車位費(fèi)已結(jié)清的業(yè)主住戶”；２００９年１０月份，鄭州市健康路天下城小區(qū)居民反映，河南天誠物業(yè)管理有限公司１０月２１日起向居民收取暖氣費(fèi)，居民要想在家門口交費(fèi)，需交清前期拖欠的停車費(fèi)和物業(yè)費(fèi)。“我們與熱力公司聯(lián)系過，對方說暖氣費(fèi)通常委托物業(yè)公司和單位后勤代收，由于沒有開展管理到戶的服務(wù)，他們目前不接受個(gè)人上門交費(fèi)。”此舉引發(fā)部分業(yè)主的擔(dān)憂，因?yàn)闊崃静会槍€(gè)人服務(wù)，他們擔(dān)心今年冬天自家無法正常取暖。
２００９年１０月底，鄭州市鑫苑路附近一小區(qū)居民反映說，這段時(shí)間，他們?nèi)ノ飿I(yè)公司交納暖氣費(fèi)用時(shí)，物業(yè)公司卻不予收取，除非將欠交的物業(yè)管理費(fèi)用一并交納；這位居民說，他們之所以不愿意交納物業(yè)管理費(fèi)用，主要是不滿意物業(yè)公司私自提高了物業(yè)管理費(fèi)用的收取標(biāo)準(zhǔn)，沒有想到，物業(yè)管理費(fèi)用不交，連供暖費(fèi)用也交納不上，真的為能否如期用上暖氣而心存擔(dān)憂。
搜索本報(bào)新聞熱線，反映物業(yè)公司借收取供暖費(fèi)用而趁機(jī)搭車收取其他費(fèi)用的，還有很多，其中，既有一些老的居民小區(qū)，也有一些新近開發(fā)建設(shè)的居民小區(qū)。
熱力公司：不贊成物業(yè)捆綁收費(fèi)
“不贊成物業(yè)公司這么做。”鄭州市熱力公司有關(guān)負(fù)責(zé)人說，目前，鄭州市的供暖費(fèi)用收取，一直都是采取熱力公司委托小區(qū)物業(yè)代收的模式，這一模式已經(jīng)執(zhí)行了很長時(shí)間，而且，熱力公司也與物業(yè)公司簽訂有委托代收協(xié)議，但如果物業(yè)公司借收取供暖費(fèi)用時(shí)機(jī)，搭車收取其他的費(fèi)用，這是供暖部門所極力反對的。
“遇到這樣的情況，我們會盡最大努力協(xié)調(diào)處理的。”這位負(fù)責(zé)人說，目前，鄭州市的水、電、天然氣都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了分戶計(jì)量，很多還實(shí)行了銀行代收費(fèi)用，但暖氣一直都未能實(shí)現(xiàn)分戶計(jì)量，這也使得個(gè)人目前無法向熱力公司直接交費(fèi)，只能是委托物業(yè)公司將供暖費(fèi)用交納到熱力公司，也因此滋生了個(gè)別物業(yè)公司將物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)捆綁收取，不交物業(yè)費(fèi)，暖氣費(fèi)也不收。這位負(fù)責(zé)人說，熱力公司畢竟不是物業(yè)公司的主管部門，再說，居民與物業(yè)公司還會因其他的原因涉及費(fèi)用的收取問題，不僅僅是收取供暖費(fèi)用時(shí)搭車收費(fèi)那么簡單，如果小區(qū)居民遇到物業(yè)公司捆綁收費(fèi)情況，向鄭州市熱力公司各供熱分公司反映后，他們都會派人從中協(xié)調(diào)，不能因此而造成更多的用戶無法使用暖氣。
這位負(fù)責(zé)人提醒說，如發(fā)現(xiàn)物業(yè)公司捆綁收費(fèi)的，可以打熱力公司電話，他們將會協(xié)調(diào)處理這些事情。
律師觀點(diǎn)：捆綁收費(fèi)，涉嫌違法
“從嚴(yán)格意義上來說，是不應(yīng)該捆綁到一塊收取費(fèi)用的。”鄭州某物業(yè)公司負(fù)責(zé)人說，物業(yè)公司收取的水電氣暖費(fèi)用，很多還是代收代交的，物業(yè)管理合同上，并沒有明確說明物業(yè)公司有此義務(wù)，按照合同約定，是不應(yīng)該捆綁在一起收費(fèi)的，但不管是有意的還是無意的，仍有個(gè)別物業(yè)公司會將一些費(fèi)用與供暖費(fèi)用捆綁在一起收取，只要不交納物業(yè)管理的其他費(fèi)用，就不會收取供暖費(fèi)用，而熱力公司根本就不會直接面對個(gè)人用戶，即使是用戶想交都交不上去，只要費(fèi)用交不上去，必然會影響到其正常采暖。
“其實(shí)，我們也不想這樣收取費(fèi)用，也是無奈之舉。”這位負(fù)責(zé)人說，但是，一些小區(qū)居民一直不愿意交納物業(yè)管理費(fèi)用，而物業(yè)公司還要為此承擔(dān)著垃圾清運(yùn)、公共設(shè)施的水電等費(fèi)用，這些難以調(diào)解的難題，才使得物業(yè)公司出此下策：將物業(yè)費(fèi)和暖氣費(fèi)捆綁收取，如不交物業(yè)費(fèi)，暖氣費(fèi)也不收。采訪中，其他物業(yè)公司也表示了類似的觀點(diǎn)。
河南開達(dá)律師事務(wù)所律師梁志鋒說，物業(yè)管理費(fèi)用屬于物業(yè)公司收取，而供暖費(fèi)用屬于熱力公司收取，這兩種費(fèi)用本身就屬于兩種不同的合同形式，即使是居民沒有按時(shí)交納物業(yè)管理費(fèi)用，也不影響其與熱力公司之間供暖合同的履行，物業(yè)公司在代收供暖費(fèi)用時(shí)，搭車收取其他費(fèi)用，是一種明顯的違法行為，居民可以通過法律途徑來維護(hù)自己的合法權(quán)利。
