新華網北京7月12日電（吳思、孫玉波）中國物業管理協會近日發布的物業管理行業生存狀況調查統計顯示，在接受調查的4600家物業服務企業中，僅有40.07%的企業盈利，平均盈利額81.28萬元/年；另有40.76%的企業虧損，平均虧損額為37.22萬元/年。此外，行業還存在居住物業服務費標準和收費率、員工工資福利偏低等問題，物業服務企業生存狀況不容樂觀。
全國四成企業虧損 行業風險依然很大
中國物業管理協會有關人士介紹，造成物業行業平均利潤下降的原因包括物價指數上漲、勞動力成本提高以及服務價格缺乏彈性等。另外在《物權法》實施之后，原來依靠小區共有部位開展多種經營所得彌補管理費不足的收入明顯減少，也是影響行業利潤因素之一。
統計數據顯示，目前大多數物業服務企業的經營規模偏小，創富能力差。這位人士表示，一些企業在上報時未將多種經營收入計算在內，以及基于其他因素的考慮對于相關收入數據有所保留。但近半數企業未能盈利，而且盈利企業平均81.28萬元的年利潤，表明物業服務行業的微利特征，反映出多數企業生存狀況的困難，缺乏可持續長遠發展的經濟基礎。
行業生存狀況調查還公布了全國范圍內物業服務企業的經營狀況。從地域分布看，東部地區的盈利狀況優于中、西和東北地區，年平均贏利額為124.83萬元,是中、西、東北地區的五到三倍；從虧損情況來看，東北地區的虧損面和虧損額都是最大的，超過半數的企業平均虧損達到55.12萬元。業內人士分析，以上數據表明，物業管理行業整體經營效益不容樂觀，行業風險依然很大。
服務費價格低 企業退出在管項目
數據顯示，從全國情況看，居住物業的物業服務費標準和收費率均明顯低于辦公物業和工業物業，其中房改房和經濟適用住房的收費標準和收費率最低，物業服務費比商品房低約30%到40%，收費率在七成左右。根據調查分析，今后這部分物業管理的問題可能會更加突出。
從地域分布來看，東部地區的收費標準高于中、西部和東北地區，其中辦公用房是其他地區的2到3倍；東部地區和西部地區的收益率高于中部地區和東北地區；東北地區的收費標準和收費率兩項指標均低于全國其他地區，居住物業的收費率在六成左右。
近來部分城市接連出現的物業企業退出在管項目，與低水平下的物業服務費不無關系。有關人士認為，企業退出的多為低收入群體集居的已售公房、老舊住宅區及拆遷還建小區。這些小區存在收費標準過低、業主繳費意識差、服務費收繳率低等問題，加上近兩年隨著人工和材料成本大幅度增加，而管理費標準卻未能同步增長，一些企業難以為繼，只有選擇退出以減少虧損。
由于目前我國對低收入群體集居的住宅小區管理物業的保障體系和稅收政策缺失，企業的退出導致小區出現管理“真空”，影響一方平安和社會和諧，受到多方指責；有的地方政府部門下令企業不得退出，又沒有相應的政策跟進，給以市場化運作為基點的物業管理行業帶來很大壓力。
工資福利偏低 人才“難尋難留”
調查報告顯示出物業服務人員工資福利水平狀況。2006年物業服務企業全國職工平均工資為13453.20元/人·年，而同期全國社會平均工資為17568.57元/人·年，行業職工平均工資明顯低于全國社會平均工資。
全國物業服務企業管理人員平均年收入僅高于社會平均工資4000多元。除東部和西部地區外，中部和東北地區管理人員平均收入甚至低于全國社會平均工資。由此可見，物業服務行業的薪酬競爭力很低，這是行業無法吸引高素質人才的根本原因之一。
而物業服務行業基層操作人員的年均收入大大低于社會平均工資絕大多數的操作人員的工資僅維持在當地最低工資標準上下。中、西部和東北地區企業的操作人員的工資水平甚至不到全國社會平均工資標準的一半。如此低廉的工資標準，顯然難以保證行業的社會競爭力和公眾形象。
行業社會地位不高和行業偏見的普遍存在，更增加了物業產業的生存困難。七成被調查企業反映行業社會地位不高，六成認為公眾對行業存在一定偏見，曾遭遇過業主找茬、小題大做或惡意貶低，還有四成企業認為本行業公信力不強。
