商品房投訴主要有哪幾個(gè)方面？ 一般常見的有以下幾種:
(1)建筑質(zhì)量粗糙，給消費(fèi)者日常生活帶來諸多煩惱。在眾多商品房投訴中，質(zhì)量占的比例最高。質(zhì)量問題大到房屋沉降、墻面開裂、樓板薄而滲水等結(jié)構(gòu)問題，小到門窗關(guān)不上、關(guān)不嚴(yán)、管道漏水、地板起殼等裝飾裝修問題，可謂五花八門。導(dǎo)致房屋出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因也是多方面的，首先是設(shè)計(jì)不合理；其次是工程層層轉(zhuǎn)包，施工隊(duì)伍素質(zhì)低下，或因利薄而偷工減料；第三是開發(fā)商為追求高額利潤，在用材上以次充好；第四是為趕工期質(zhì)量下降；第五是監(jiān)理單位、監(jiān)理人員責(zé)任心不強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平低、監(jiān)理不到位。
(2)面積的誤差，給消費(fèi)者帶來直接的經(jīng)濟(jì)損失。這里所說的"面積誤差"不僅指面積上的"缺斤短兩"，同時(shí)也包括面積的"超額超量"。缺斤短兩的問題一般經(jīng)專業(yè)部門實(shí)際測量后都能暴露出來，值得注意的是面積的超額超量增加，根據(jù)買賣雙方的合同或協(xié)議，面積經(jīng)實(shí)測后多退少補(bǔ)。從表面上看，多退少補(bǔ)合情合理，不存在什么問題。其實(shí)問題最嚴(yán)重的則在"補(bǔ)"上。某地有消費(fèi)者投訴，其購買的商品房經(jīng)實(shí)測后面積多了7平方米。試算一下，以每平方米3000元計(jì)，7平方米要補(bǔ)21000元，對(duì)于傾其積蓄購買商品房的消費(fèi)者來說，當(dāng)初選房時(shí)就是量力而行的，到交房時(shí)又如何去湊這筆款呢？實(shí)際上面積的增加是在增加開發(fā)商的利潤。
(3)承諾大打折扣，讓消費(fèi)者為之心寒。不少城市的消協(xié)負(fù)責(zé)人均提及這種情況：消費(fèi)者稱當(dāng)初買房時(shí)售樓人員說得非常好，簡直無與倫比。當(dāng)入住后方如夢初醒。比如承諾的"便捷交通"，乃坑坑洼洼的泥濘"水路"，而乘車后還需要步行一段路；比如承諾的"封閉管理"，總不見有圍墻豎起來和有保安管起來；再比如承諾"讓你住在花園中"，卻連樹葉都沒有。承諾不兌現(xiàn)，來自于主觀和客觀兩方面的原因。從主觀因素看，開發(fā)商或者代理商為了盡快將樓盤銷售出去，作出不負(fù)責(zé)任的承諾，一但銷售以后，"承諾"作為銷售的"催化劑"則失去了作用；從客觀因素看，開發(fā)商在規(guī)劃之初確實(shí)想得很周到，然而在開發(fā)過程中，費(fèi)用超出計(jì)劃，或者銷售業(yè)績不佳難以收回投資，從而難以實(shí)現(xiàn)承諾。
(4)產(chǎn)權(quán)證明長期不能取得，消費(fèi)者只有居住權(quán)而無處分權(quán)。住房商品化以后，房屋的買賣就成了一種極普遍的行為。而房屋之所以能夠買賣，很重要的一點(diǎn)是產(chǎn)權(quán)清晰。在消費(fèi)者投訴中，產(chǎn)權(quán)證遲遲拿不到手的為數(shù)不少。有人認(rèn)為沒有產(chǎn)權(quán)證不影響居住，僅僅對(duì)那些把購買商品房作為投資以期增值的人們產(chǎn)生影響。其實(shí)不然，很多消費(fèi)者因?yàn)闆]有產(chǎn)權(quán)而無法報(bào)戶口，導(dǎo)致孩子不能就近讀書，甚至引起許多家庭矛盾。
消費(fèi)者在投資前要慎重再慎重，多看多比較，選擇信譽(yù)好的企業(yè)，切不可貪圖便宜而過于草率。特別在購買期房時(shí)，要盡量把風(fēng)險(xiǎn)減少到最低限度。
