錢先生：我于2009年購買了一套商品房，合同約定交房日期是2011年5月1日前，同時約定開發商在交房后2年內給予辦理房產證。合同訂立后，我如約交納了房款。交房后，我和其他業主多次到開發商處催促辦證，開發商工作人員卻說，他們已辦理了房產大證，正等待公司統一安排，其僅僅是協助業主辦房產證。經了解，開發商因和供電公司存有糾紛，無法取得永久用電證明，也影響了房產證辦理。
李主任：開發商或沒辦妥房產大證，或雖辦妥了房產大證，但沒通知業主提交辦理房產證所需資料和費用，都應視為開發商沒有履行協助辦理房產證的義務，都應承擔相應的法律責任。根據相關法律，由于出賣人的原因，買受人在約定期限未能取得房屋權屬證書的，合同約定違約金賠償標準的，按合同約定執行，合同沒有約定違約金或者損失數額難以確定的，可以按照已付購房款總額，參照中國人民銀行規定的金融機構計收逾期貸款利息的標準計算。
