如今，掃碼點(diǎn)單正逐步取代著傳統(tǒng)的紙質(zhì)菜單點(diǎn)單，但是在掃碼點(diǎn)餐的時(shí)候，往往需要獲取消費(fèi)者的微信頭像、昵稱、手機(jī)號(hào)、生日以及通訊錄等個(gè)人信息。在四川德陽(yáng)市的一家火鍋店里，一名消費(fèi)者在被告知必須掃碼點(diǎn)單后，被獲取了個(gè)人信息，其以侵權(quán)個(gè)人信息為由，將火鍋店告上了法院，法院最終判決火鍋店停止侵權(quán)。
羅某到德陽(yáng)市區(qū)某火鍋店就餐，服務(wù)員告知必須關(guān)注火鍋店的微信公眾號(hào)才能點(diǎn)餐，否則無(wú)法提供服務(wù)。羅某提出用紙質(zhì)菜單點(diǎn)餐，被服務(wù)員拒絕。為使服務(wù)繼續(xù)，服務(wù)員未經(jīng)同意使用羅某手機(jī)關(guān)注了該店的微信公眾號(hào)操作點(diǎn)餐。在進(jìn)入“德陽(yáng)×××火鍋”微信公眾號(hào)時(shí)，頁(yè)面提示“德陽(yáng)×××火鍋申請(qǐng)獲得：你的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息”，雖然有“拒絕”“允許”兩個(gè)選項(xiàng)，但只能點(diǎn)擊“允許”后才能點(diǎn)餐。羅某認(rèn)為，該火鍋店收集個(gè)人信息，此行為既不合法也不正當(dāng)，更無(wú)必要，侵犯了其個(gè)人信息，故訴至德陽(yáng)旌陽(yáng)區(qū)法院，要求火鍋店刪除個(gè)人信息，賠禮道歉。而該火鍋店認(rèn)為，微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別屬于網(wǎng)絡(luò)化名，沒(méi)有侵害個(gè)人信息的風(fēng)險(xiǎn)。法院經(jīng)審理認(rèn)為，羅某到火鍋店就餐，并無(wú)必要提供手機(jī)號(hào)、生日、姓名、地理位置、通訊錄等與餐飲消費(fèi)無(wú)關(guān)的信息。火鍋店公眾號(hào)強(qiáng)制收集羅某的微信頭像、昵稱、地區(qū)和性別信息，違反了收集、使用個(gè)人信息的合法、正當(dāng)、必要原則的法律規(guī)定，侵犯了羅某的個(gè)人信息。因此，法院判決火鍋店停止侵權(quán)，并于判決生效之日起10日內(nèi)刪除獲取的羅某的個(gè)人信息。
問(wèn)題1：受法律保護(hù)的個(gè)人信息的范圍包括哪些？
律師表示：《民法典》第1034條規(guī)定：自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。個(gè)人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨(dú)或者與其他信息結(jié)合識(shí)別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號(hào)碼、生物識(shí)別信息、住址、電話號(hào)碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。因?yàn)楸景钢辛_某的手機(jī)號(hào)、生日、姓名、地理位置、通訊錄等信息，是屬于能結(jié)合后識(shí)別出羅某其特定自然人身份的信息，因此屬于受法律保護(hù)的個(gè)人信息。
問(wèn)題2：本案中火鍋店為何侵犯了羅某的個(gè)人信息？
律師指出：《民法典》第111條規(guī)定：自然人的個(gè)人信息受法律保護(hù)。任何組織或者個(gè)人需要獲取他人個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)依法取得并確保信息安全，不得非法收集、使用、加工、傳輸他人個(gè)人信息，不得非法買賣、提供或者公開他人個(gè)人信息。第1035條：處理個(gè)人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則，不得過(guò)度處理，并符合下列條件：（一）征得該自然人或者其監(jiān)護(hù)人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的除外；（二）公開處理信息的規(guī)則；（三）明示處理信息的目的、方式和范圍；（四）不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。個(gè)人信息的處理包括個(gè)人信息的收集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等。在羅某明確不想以掃碼點(diǎn)餐的方式時(shí)，店家告知羅某沒(méi)有紙質(zhì)菜單，羅某因此只能以掃碼方式進(jìn)行點(diǎn)餐，而且被獲取的信息與點(diǎn)餐之間不存在必要的關(guān)聯(lián)性。火鍋店獲取羅某的個(gè)人信息并非是在羅某明確表示同意的前提下，因此構(gòu)成侵犯?jìng)€(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
問(wèn)題3：本案給我們帶來(lái)什么啟示？
律師提醒到：我們很多人都會(huì)遇到需要掃碼點(diǎn)餐并且需要提供個(gè)人信息的情況，但是很少有人會(huì)注意到這實(shí)際上可能是對(duì)我們個(gè)人信息的一種侵犯。本案的判決對(duì)于大數(shù)據(jù)時(shí)代下，加強(qiáng)對(duì)個(gè)人信息的保護(hù)有著重要的意義，這也警示著各商家應(yīng)當(dāng)采用合法合理的方式獲取消費(fèi)者的個(gè)人信息，并且不能將獲取的個(gè)人信息用于非法牟利。
