對于價值較大的快遞，無論是快遞公司還是寄件人，通常都會采用保價的方式來減少因快遞在運輸過程中發(fā)生損毀而造成的損失。貴州的李某通過德邦給西雙版納的朋友寄了兩箱名牌酒，雖然李某已經(jīng)保了價，但是德邦快遞卻表示只能賠償4000塊錢，這讓李某實在無法接受。
今年的9月，貴州的李某給西雙版納朋友郵寄了兩箱酒，一箱是飛天茅臺，另一箱是精品茅臺。三天后，朋友就收到了酒，卻告知李某其中的一箱精品茅臺碎了。得知精品茅臺破碎了，李某讓西雙版納的朋友拒收，而她經(jīng)過了解得知，這一箱精品茅臺里面有兩瓶酒破碎了，然后破碎的酒水已經(jīng)滲透到箱子里，把箱子里面的另外四瓶酒也都給打濕了，并且另外四瓶酒的酒盒都已經(jīng)被浸泡爛了，連茅臺酒的背標(biāo)和前標(biāo)也都被泡壞了，李某表示：如果膠帽脫落了，真酒都會被認(rèn)為是假的茅臺酒，所以她非常重視。李某在運輸之前已經(jīng)為這兩箱茅保價了，一共保價為37440元，所以現(xiàn)在茅臺酒破碎了之后，李某就找到了快遞公司，在等了一個星期后快遞公司才告知李某，因為實際只破碎了兩瓶酒，而另外四瓶并沒有破碎，所以快遞公司只愿意賠償4000元。李某表示沒法接受，因為一瓶酒就已經(jīng)3900多了。后經(jīng)過當(dāng)?shù)孛襟w的介入，快遞公司表示愿意增加賠償?shù)揭蝗f元，但李某仍然表示不能接受，目前雙方仍然在進一步協(xié)商中。
問題1：保價對于快遞在運輸過程發(fā)生損毀時的賠償會有什么影響？
律師回答到：《快遞市場管理辦法》第20條規(guī)定：“在快遞服務(wù)過程中，快件(郵件)發(fā)生延誤、丟失、損毀和內(nèi)件不符的，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照與用戶的約定，依法予以賠償。企業(yè)與用戶之間未對賠償事項進行約定的，對于購買保價的快件(郵件)，應(yīng)當(dāng)按照保價金額賠償。對于未購買保價的快件(郵件)，按照《中華人民共和國郵政法》、《中華人民共和國合同法》等相關(guān)法律規(guī)定賠償。”因此，對于已經(jīng)保價的快遞，如果在運輸過程中發(fā)生損毀的，那么寄件人可以要求快遞公司按照保價金額進行賠償，但是具體能夠獲得賠償為何，法律上并沒有明確的規(guī)定。目前除了郵政企業(yè)之外，其他的快遞公司對于保價快遞的賠償規(guī)則通常都是按照行業(yè)慣例的。像上述事件中，李某對兩箱名牌酒進行了保價，保價金額為37440元，那么其中一箱精品茅臺破裂，一般而言，李某能獲得的賠償金額最高就是快遞前對精品茅臺的保價款。
問題2：李某能主張整箱精品茅臺的賠償款嗎？
律師指出：從實際情況來看，發(fā)生破損的這箱精品茅臺中只有兩瓶是破裂的，但是從流出的酒將其他四瓶酒也都給打濕了，并且另外四瓶酒的酒盒都已經(jīng)被浸泡爛了，連茅臺酒的背標(biāo)和前標(biāo)也都被泡壞了，這可能會使這四瓶茅臺酒被人當(dāng)做是假酒，從而導(dǎo)致潛在的價值減少。對于李某能否主張整箱精品茅臺的賠償款，我們應(yīng)當(dāng)視情況而定：第一種情況是李某的本意是將酒賣給朋友，那么剩下的四瓶酒如果通過專門的鑒定后確定其確實價值受損的，那么李某可以在保價款的范圍內(nèi)要求快遞公司賠償兩瓶破裂的酒對應(yīng)的價值再加上剩下的四瓶酒的貶值。第二種情況是李某的本意是酒送給朋友，那么李某通常能獲得的賠償就是破裂的兩瓶酒對應(yīng)的價值，剩下的四瓶酒由于并非是出于賣的本意，所以對于李某而言并沒有遭受直接的經(jīng)濟損失。
問題3：我們應(yīng)當(dāng)如何減少快遞在運輸過程中發(fā)生損毀帶來的風(fēng)險呢？
律師回答到：保價正是防范和減少快遞在運輸中發(fā)生損毀帶來的風(fēng)險的最好的方式，但是由于各類快遞公司紛紛涌現(xiàn)，對于快遞行業(yè)的立法也尚不完整，各快遞公司對于保價的規(guī)則也是存在很大的差異，因此當(dāng)寄件人在選擇保價的方式來運輸價值較大的貨物時，一定要問清和查清相關(guān)的保價規(guī)則，并且要保留相關(guān)的憑證，以此來應(yīng)對處理保價的快遞發(fā)生損毀時產(chǎn)生的糾紛。
