因洗澡時煤氣中毒，年僅13歲的小女孩蘭蘭中毒而昏迷而被熱水燙兩個多小時導致全身重度燙傷。由于燙傷部分面積較大，蘭蘭將面對至少兩次手術，巨額的手術費讓蘭蘭家人苦惱不已，蘭蘭究竟能否向熱水器的銷售商或制造商申請侵權賠償，解決當前的手術費的空缺？
在醫院的病床上蘭蘭被繃帶纏繞著全身，不時地對自己的姐姐喊疼，看著自己妹妹受到如此的折磨，姐姐阿云十分的痛心“因為是右邊身體倒在地上，所以右手燙得最嚴重。”蘭蘭的奶奶說，但是發現她的時候皮膚又紅又腫，真的是燙的很厲害。
據燒傷重區的主任稱，蘭蘭德情況非常嚴重，全身有25%的部分燙傷，燙傷的部分深度2到3度，其中右手的情況較為嚴重，需要進行植皮手術才能康復。李孝建稱，蘭蘭的手術已初步定在本周五(13日)，由于手術本身較為復雜，最少也要進行兩次，但他表示這類手術的康復情況都比較好。
醫院主任介紹，雖然蘭蘭洗澡的時候水溫只有60攝氏度，但由于手部及背部皮膚接觸熱水時間過長，即便水溫不高也會導致嚴重的燙傷結果。
雖然醫生說蘭蘭只要接受治療還能像其他同齡孩子一樣，但是全家人對高額的治療費用痛苦不已，一面是想救蘭蘭的心，一面是過于貧困，實在是出不起醫藥費。
據蘭蘭姐姐阿云說，自己父母早已經去世，除了蘭蘭自己還有一個弟弟，家中的弟妹都是靠自己奶奶來照顧，自己從小便外出打工，幫補家用。但現在為了照顧蘭蘭，便辭去了自己的工作。家人還在籌錢為了能夠讓蘭蘭今后開心的生活下去。
滬律網上海合同律師提醒：根據《中華人民共和國產品質量法》第四十三條 因產品存在缺陷造成人身、他人財產損害的，受害人可以向產品的生產者要求賠償，也可以向產品的銷售者要求賠償。屬于產品的生產者的責任，產品的銷售者賠償的，產品的銷售者有權向產品的生產者追償。屬于產品的銷售者的責任，產品的生產者賠償的，產品的生產者有權向產品的銷售者追償。
蘭蘭在洗澡的過程中由于新安裝的熱水器發生了煤氣泄漏，致使蘭蘭昏迷，并連續兩個小時浸泡在60攝氏度的熱水之中，被燙傷，完全可以向該熱水器的生產者或者產品的銷售者要求賠償，維護自己的權益。
同時，蘭蘭被燙傷的悲劇也給大家一個警醒，一定要在使用熱水器時開窗通風，并且最好洗澡之時家中有人在，注意安全。
